গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“কোম্পানি” বা “আমরা”) কর্তৃক পরিচালিত cv999 প্ল্যাটফর্ম (“প্ল্যাটফর্ম” বা “পরিষেবা”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। cv999 একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ ডাউনলোড এবং বিতরণের প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতিমালা”) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি cv999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

ভূমিকা

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড, যার নিবন্ধিত কার্যালয় ঢাকা, বাংলাদেশ-এ অবস্থিত, cv999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ ডাউনলোড এবং ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। আমরা আপনাকে এই নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি cv999 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• প্রোফাইল তথ্য: আপনি যদি আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করেন, যেমন লিঙ্গ, বয়স, পেশা বা আগ্রহ, আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
• লেনদেনের তথ্য: যদি আপনি cv999 প্ল্যাটফর্মে কোনো অ্যাপ বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আমরা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি, যেমন পেমেন্টের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ। তবে, আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করি না; এটি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার cv999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপগুলি ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, আপনার অনুসন্ধান ক্যোয়ারী এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সময় ও তারিখ।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং আইপি ঠিকানা।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার ডিভাইসের সেটিংসে অনুমতি দিলে, আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• লগ ডেটা: যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠা এবং তারিখ/সময় স্ট্যাম্প।

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনাকে cv999 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার ডাউনলোড এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তার বিষয়ে যোগাযোগ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের ধরণ অনুযায়ী কন্টেন্ট, অ্যাপ সুপারিশ এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতাগুলি পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, প্রতিরোধ করতে এবং তদন্ত করতে।
• আইনী বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, প্রবিধান বা আইনী প্রক্রিয়া মেনে চলতে।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

cv999 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য সেট করতে পারেন, তবে এটি cv999 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, হোস্টিং পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনী বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা সরকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদগুলির মধ্যে একটি হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ্যাগ্রেগেটেড বা অ্যানোনিমাস ডেটা: আমরা অ্যাগ্রেগেটেড বা অ্যানোনিমাস ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না, যেমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রবণতা, গবেষণা বা বিপণনের উদ্দেশ্যে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মতো বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

cv999 প্ল্যাটফর্ম ১৩ (তেরো) বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার বয়স ১৩ থেকে ১৮ বছরের মধ্যে হয়, তাহলে আপনার পিতামাতা বা আইনী অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধানে cv999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

cv999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের নীতি বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা cv999 প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতিমালা পোস্ট করে বা অন্যান্য উপযুক্ত মাধ্যমে আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তন পোস্ট করার পর আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতিমালার প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
• ঢাকা, বাংলাদেশ
• [যোগাযোগের ইমেল বা ফোন নম্বর]